Retouneren
Mocht u niet tevreden zijn over het aan u geleverde product, dan kunt u deze binnen 7 dagen aan ons retourneren, mits onbeschadigd en ongebruikt. U betaalt bij ons geen annuleringskosten.
U kunt het aankoopbedrag binnen 30 dagen teruggestort krijgen of u kunt het product omruilen tegen een ander product uit het SVWWEBSHOP assortiment. Voor het retourneren van de producten kunt u gebruik maken van de onderstaande retour procedure.
Retour procedure
Wilt u een artikel retourneren? Dan vragen wij u het volgende stappenplan aan te houden. Zo kunnen wij uw retour zo soepel mogelijk afhandelen.
- Meld bij onze klantenservice dat u een artikel retour wilt sturen.
- U ontvangt via telefoon of e-mail een bevestiging van uw verzoek.
- U ontvangt via telefoon of e-mail instructies voor de verzending van het artikel.
- Na ontvangst van uw zending, stuurt SVWWEBSHOP een ontvangstbevestiging via e-mail.
De kosten voor het opsturen van een artikel zijn voor uw rekening. In rekening gebrachte verzendkosten kunnen niet worden vergoed.
Annulering van uw bestelling
U kunt uw bestelling kosteloos annuleren, zolang uw order nog niet is verzonden. Hier zijn geen annuleringskosten aan verbonden. U kunt uw order annuleren door een e-mail te sturen aan info@svwservice.nl met hierin de mededeling dat u uw bestelling wilt annuleren en vermeld hierbij het bestelnummer. Een eventuele betaling wordt binnen 30 dagen teruggestort.
.